Category: Chăm sóc khách hàng

Trong lịch sử kinh doanh sản phẩm điện tử, không thương hiệu có lượng khách hàng trung thành nhiều Apple. Vậy bí quyết chăm sóc khách hàng của

Doanh nghiệp của bạn có thể có được số lượng lớn khách hàng tại một thời điểm do giá cả cạnh tranh trên thị trường thấp, nhưng để

Mục tiêu nghiên cứu khảo sát khách hàng của bạn không phải chỉ có hiểu được những nhóm số liệu thống kê miêu tả, mà còn việc đánh

Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng là công việc cần thiết cho mỗi doanh nghiệp để đảm bảo giữ chân được các khách hàng thân thiết.Tuy

Việc đo lường sự hài lòng của khách hàng là một công việc vô cùng quan trọng. Nó có thể giúp bạn giảm số lượng khách hàng không

Khi khách hàng phàn nàn giá đắt bạn sẽ xử lý thế nào? Chấp nhận thỏa hiệp để giảm giá sản phẩm? Hãy tìm ra những giải pháp xử

Làm thế nào để xây dựng lòng trung thành khách hàng? Đây là một thách thức không hề dễ dàng. Nhưng với “vũ khí” là một website bán

Làm cách nào để giảm thiểu tác hại của những khách hàng đang giận dữ? Tyler Douglas đã chia sẻ những cách giúp doanh nghiệp học từ những

Đôi lúc bạn tự hỏi mình đâu là lý do khiến khách hàng rời bỏ công ty. Sẽ thật bất ngờ nếu bạn biết rằng một trong những

Hiểu rõ tâm lý khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể chiến thắng đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là 6 mong muốn mà khách hàng muốn doanh